第1章(2/2)
宋昭宇看起来不想讲这个了,换了话题:“对了,我好像再过两个月就能
去总
了,到时候我们可以经常在公司见面。”
宋昭宇:“……”
收银领班突然跑来,说有顾客提着快吃完的一袋米来退货,说是吃到最后才发现大米发霉,领班不给退,顾客就在收银台大闹,嚷着要十倍赔偿。
宋昭宇视线从程思渺脸上挪开,在冻柠乐和茶杯之间游移,最终还是端起放凉的茶
抿了一
:“你这样说,好像你是我的什么
辈一样。”
宋昭宇安抚领班大
几句,对程思渺和店


,说他去
理。
程思渺微微眯起
,回忆
:“那好像是我们刚认识不久吧?你到卖场等我
班……”
“那时候你才上初三吧?个
还没我
,力气倒
大的,我拉了你半天。”程思渺也盯着宋昭宇看半天,将面前人和记忆中的小孩细细比对,末了发
慨,“
大了,各方面都。”
实际上他只是想换换空气,顺带看看宋昭宇
活是个什么样
。
“本来也算是吧?”
算是今天程思渺巡店的考察对象之一。
其实巡店这
事用不着程思渺亲自来,他是集团总裁助理,了解门店
况确实是他的职责,然而更多时候他只在办公室里听
属汇报一线
况。
程思渺跟了过去。
他没提前说,到店时在宋昭宇惊疑的
神中伸手,说你好,我是总
过来的,我姓程。
一袋米买回去吃了近半年,提回来的袋
里几乎都空了,谁知
对方在什么条件
储存的,又或者是不是换了坏的米混
来……也不是恶意揣测顾客,但没有明确证据表明商品是买回去就有问题,超市是不可能谁来闹就给谁赔的。
程思渺甚至能回想起宋昭宇当时为什么会来等他,因为宋昭宇在网上收了
稀有的乐
装,本来要和人家面
,临了临了,人家说不和未成年人
易,宋昭宇不知怎么想到来找他,要他这个成年人陪他一起去收。
程思渺没有
上回答。
程思渺当时并未对宋昭宇的
理方式
什么评价,这是很小的事而已,但此刻宋昭宇追问,他便提起来:“很适合
零售啊,比我想的要有耐心多了,要放在平常,你估计就翻个白
理都懒得理吧。”
工牌上宋昭宇的职务并非店
,准确来说他是
培生,正在到
岗,最近在新开的社区店当实习副店
。
“我在好声好气和那个顾客讲……”程思渺说,“你本来坐在旁边打游戏,突然冲过来,把那些骨
全
到顾客嘴里,还要打人家。”
店
面
尴尬,其实收到客诉无比正常,但正好让总
的人看见了……
尽
这些并非本次谈天的重
,但一提到,细细碎碎的记忆就从程思渺脑中冒
来。
他指尖在桌上轻轻敲了几
,迟疑了有一会儿,才说:“也不一定。”
程思渺直白
:“对。”
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“啊。”想起来什么似的,旋即程思渺又笑,“如果是以前,你可能不只翻个白
……你还记得我在门店
岗的时候吗?”
宋昭宇:“……”
今天他来,纯属心血来
。在办公室里坐烦了,程思渺听到总裁办的其他同事说要去巡店,见名单里有宋昭宇待的门店,
脆借着自己很久没
一线的由
,把同事的活抢了。
顾客正在
吐芬芳,宋昭宇始终保持和颜悦
,给人退了款,但
决不予赔偿。
宋昭宇:“我不喜
你这样说。”
的样
。”程思渺说。
装作不认识。
宋昭宇
觉程思渺这话有些不对劲,“啧”了一声:“那我是在工作,笑容满面心里骂街不是很正常吗?还是说你心里觉得我没那么能控制
绪……”
宋昭宇“哼”一声:“那他是很欠揍……他骂你骂得很难听。”
程思渺一笑,宋昭宇就摸摸鼻
。
程思渺
兼达——这个零售业的龙
集团——第八年了,当年他也是
培生
职,和现在的宋昭宇一样,他曾经也在门店当过实习副店
,也遇到过很多棘手的客诉。
程思渺
笑意:“为什么啊,我不是在夸你吗?”
最后顾客骂骂咧咧宣告着再也不会来他们超市买东西,扬
而去。
之后全程主要还是由店
陪同,从生鲜区逛到熟
区,店
在旁边哇啦哇啦地说他们店最近会员日的宣传卓有成效营业额
涨船
,程思渺一边说那很不错,偶尔转过
去,看跟在后面像保镖一样
大且沉默的宋昭宇,对他笑一笑。
宋昭宇:“记得。”
“你说得对,”宋昭宇接着说,“我记得那时候你遇到一个买了熟
吃完拿着
骨
说不好吃要来退的。”